
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>

</head>

<body dir="ltr">

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div id="appendonsend"></div>

<hr tabindex="-1" style="display:inline-block; width:98%">

<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Xiangdong Wei<br>

<b>Sent:</b> Friday, March 8, 2019 9:53 AM<br>

<b>To:</b> Amanda Hoebel; dsg-hdice<br>

<b>Subject:</b> Windows 10 updating on the new NMR Rack 1 computer failed twice since 2/21/2019</font>

<div> </div>

</div>

<div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Amanda,</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

The 2 latest (lab pushed) windows 10 updates on the NMR Rack 1 control computer failed with error code of 0x8007042b. The first (02/20/2019) failed and rolled back after 18 hours and the second (02/05/2019) failed after 22 hours. The update history is attached

 with this message. The Microsoft Q&A suggested that the problem could be caused by the changes of component settings.</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Could you take a look at this computer to see if the GPIB or any other NMR related hardware/software is holding or locking up some memory that prevent the windows updating from finishing?</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Thanks,</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Xiangdong</div>

</div>

</div>

</body>

</html>